inbound klantenservice medewerker (technische helpdesk - Budget Thuis) - Den Bosch/Hybride

Zin in een leuke klantenservicebaan met flexibiliteit én gezelligheid?

Hey jij daar!
Ben jij sociaal, heb je een vlotte babbel en krijg je energie van het helpen van mensen? Zoek je een flexibele (bij)baan waar je deels thuis kunt werken én onderdeel bent van een gezellig topteam? Dan is dit dé job voor jou!

Wat ga je doen?

Als inbound klantenservice medewerker (technische helpdesk) voor Budget Thuis help jij klanten met vragen over hun internet- en tv-diensten. Of het nu gaat om een haperende wifi of een tv zonder ontvangst – jij regelt het! Daarnaast kijk je of het abonnement nog goed past bij wat de klant nodig heeft.

Jij bent de held achter de telefoon – of je nu thuis zit of op kantoor.

Waarom je bij ons wilt werken

• Hybride werken: Combineer het beste van twee werelden – deels thuiswerken en deels op kantoor in Den Bosch.

• Betaalde training: Je start met een drie weken durende betaalde fulltime training op locatie in Den Bosch. Tijdens deze intensieve maar gezellige periode leer je alles over Budget Thuis, onze systemen én de beste gesprekstechnieken. Daarna ben je helemaal klaar om zelfstandig aan de slag te gaan – deels vanuit huis!

• Topteam: Je komt terecht in een enthousiast en hecht team waar hard werken en gezelligheid hand in hand gaan. We ontbijten elke maand samen om bij te praten en even te ontspannen.

• Fijne werkplek: Ons kantoor in Den Bosch is goed bereikbaar met OV en er is gratis parkeergelegenheid.

• Doorgroeimogelijkheden: Na de training kun je doorgroeien naar functies zoals backoffice, vraagbaak of andere afdelingen binnen het project.

• Teamgevoel: Of je nu thuis of op kantoor werkt – je bent altijd verbonden met je collega’s via Teams, chat en gezellige teammomenten.

Technische vereisten voor thuiswerken

Om goed te kunnen werken vanuit huis, heb je het volgende nodig:

• Een Microsoft-laptop of pc (geen MacBook of Chromebook)

• Een headset (géén oordopjes)

• Een stabiele internetverbinding
  

Werktijden

• Openingstijden: 08:30 – 18:00 uur

• Beschikbaarheid: minimaal 24 uur per week

• Je werkt 1 zaterdag per maand

Trainingschema

• Week 1: Ma t/m Vrij 10:00 - 16:00 uur

• Week 2: Ma t/m Vrij 10:00 - 16:00 uur

• Week 3: Ma t/m Vrij 08:30 - 17:00 uur

Over je teamleiders

Je werkt samen met twee geweldige teamleiders die zorgen dat jij elke dag het beste uit jezelf haalt:

Adya – onze enthousiaste teamleider en trainer, gespecialiseerd in communicatie en persoonlijke ontwikkeling. Ze creëert een fijne sfeer, motiveert je en heeft altijd tijd voor een gezellig praatje.

Otis – een ervaren teamleider met humor en energie. Hij weet precies hoe hij het team gemotiveerd houdt, zelfs op de drukste dagen.

Samen zorgen ze ervoor dat jij elke dag met een glimlach werkt – thuis én op kantoor.

Jij bent onze ideale collega als je:

• Klantgericht, behulpzaam en enthousiast bent

• Goed kunt luisteren en aanvoelt wat de klant echt nodig heeft

• Zelfstandig kunt werken en verantwoordelijkheid neemt

• Perfect Nederlands spreekt en in Nederland woont

• Minimaal 24 uur per week beschikbaar bent

• Beschikbaar bent voor een drie weken durende betaalde fulltime training op locatie in Den Bosch

• Bereid bent om 1x per maand op zaterdag te werken

• Beschikt over een Microsoft-laptop of pc (géén MacBook of Chromebook), headset (geen oordopjes) en stabiele internetverbinding

Ervaring in klantenservice, horeca of administratie is mooi meegenomen – maar geen vereiste. Wij leren je alles wat je moet weten!

Klinkt goed?

Super! Dan kijk ik ernaar uit om je te spreken.

Tot snel – op kantoor!

-